山特商標(biāo)
1、請認(rèn)準(zhǔn)山特注冊商標(biāo)：
2、市場上其它形式的以“xx山特”、“山特xx”、“xxSANTAK”、“SANTAKxx”、“xSTK”或“STKUPS”
為商標(biāo)的UPS都不是山特電子（深圳）有限公司的產(chǎn)品。
山特生產(chǎn)廠商
公司名稱：山特電子（深圳）有限公司
公司廠址：深圳市寶安72區(qū)寶石路8號（本公司在中國從未以任何形式授權(quán)委托其它公司生產(chǎn)UPS）
山特中文官網(wǎng)：www.santak.com.cn 山特英文官網(wǎng)：www.santak.com
山特客服電話：400-830-3938/800-830-3938
公司概況：本公司注冊資金為1.063億元，擁有12條自動化UPS生產(chǎn)線，年產(chǎn)量超過百萬臺、日產(chǎn)量最大可達(dá)萬臺以上。在中國有北京，上海，廣州，沈陽，武漢，成都，西安7個分公司，服務(wù)網(wǎng)點達(dá)到80個。
山特防偽標(biāo)識
1、山特產(chǎn)品機身上均貼有防偽標(biāo)簽
2、通過掃描二維碼或者撥打防偽熱線電話可查詢產(chǎn)品真?zhèn)?br/>
山特真品辨別
山特官網(wǎng)在線防偽驗證（目前僅限2013年4月1日以后生產(chǎn)的山特6-20K UPS）用戶可登陸山特官方網(wǎng)站www.santak.com.cn，點擊進(jìn)入“防偽查詢”網(wǎng)頁，輸入產(chǎn)品序列號進(jìn)行在線查詢。
如果您購買到有疑問的山特產(chǎn)品，可通過以下途徑向本公司反饋
1、客服熱線：400-830-3938/800-830-3938
2、品牌保護(hù)郵箱：[email protected]
UPS不間斷電源市場上常出現(xiàn)如“XX山特”、“X國山特”、“XX山特（國際）”等多個產(chǎn)品均非正牌山特產(chǎn)品，消費者一旦購買，都無法享受山特公司的全國聯(lián)保售后服務(wù)。山特電子（深圳）有限公司在中國從未以任何形式授權(quán)委托其他公司生產(chǎn)UPS；如果發(fā)現(xiàn)有機構(gòu)或個人使用其他任何與山特相同或相近的商標(biāo)，侵害消費者權(quán)益，本公司將依法嚴(yán)肅追究其法律責(zé)任。
正品山特 VS 假冒山特 - 產(chǎn)品差異
正品山特UPS | 山寨山特UPS | 對用戶的影響 | |
輸入范圍 | 寬（-45%-+35%，視具體機 型） | 窄（-10%-+10%） | 中國電網(wǎng)波動大，山特UPS專為中國電網(wǎng)設(shè)計，超大電壓輸入范圍。如果輸入電壓范圍窄，在電壓及頻率波動較大的場合，UPS出于自我保護(hù)將頻繁轉(zhuǎn)向旁路狀態(tài)工作，UPS負(fù)載無法得到有效保護(hù)。另外，主路與旁路切換的過程是UPS故障高發(fā)區(qū)，極易損壞UPS主機。 |
輸出功率 | 足額 | 不足 | 容量不足導(dǎo)致用戶實際并未比買到正品山特劃算，且因為實際功率低于標(biāo)稱功率，如客戶按照標(biāo)稱功率使用，會引起UPS過載或頻繁轉(zhuǎn)旁路，導(dǎo)致UPS極易損壞，甚至著火，引發(fā)火災(zāi)事故。 |
內(nèi)置電池 | 品牌電池，質(zhì)保三年 | 雜牌電池，無質(zhì)保 | 1、UPS故障的50%來自電池，品質(zhì)低劣的電池，極易導(dǎo)致UPS充放電故障； 2、電池占UPS產(chǎn)品成本很大比例，山寨UPS都會在電池上以次充好；3、劣 質(zhì)電池容量虛標(biāo)，造成UPS達(dá)不到備電時間要求，引發(fā)負(fù)載斷電，珍貴數(shù)據(jù)丟失；4、劣質(zhì)電池毫無安全保障，極易引發(fā)火災(zāi)事故，造成重大經(jīng)濟(jì)損失；5、劣質(zhì)電池易揮發(fā)有毒酸霧，對人體和設(shè)備有強烈的傷害。 |
安全規(guī)范 | 精選國際知名廠商元器件，完全滿足國家及行業(yè)設(shè)計安全規(guī)范要求， 并通過國際國內(nèi)各項安規(guī)認(rèn)證 | 使用不達(dá)標(biāo)，甚至二手元器件，不滿足國家及行業(yè)設(shè)計安全規(guī)范要求 | 1、UPS屬于經(jīng)常性帶電設(shè)備，正品山特確保UPS不會漏電，按照安規(guī)要求確保產(chǎn)品防護(hù)等級；2、采用山寨產(chǎn)品，無測試及安規(guī)，存在極大的人體傷害可能性，重則致命。 |
后備時間 | 完全符合標(biāo)稱時間 | 短于標(biāo)稱時間 | 電池容量不足使得客戶并未真正節(jié)省購買正品的費用，并隨時存在負(fù)載異常關(guān)閉，引起昂貴的主設(shè)備故障，造成數(shù)據(jù)不可恢復(fù)的丟失。 |
故障率 | 極低 | 很高 | 1、正品山特經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量測試，故障率極低，并有完善的服務(wù)網(wǎng)點分布， 客戶無后顧之憂；2、山寨UPS無法保證質(zhì)量及可靠性，客戶故障概率極高， 并無服務(wù)體系支撐，增加后期的使用風(fēng)險和成本。 |
正品山特 VS 假冒山特 - 服務(wù)及產(chǎn)品開發(fā)
正品山特UPS | 山寨山特UPS | 對用戶的影響 | |
保修期 | 3年含主機及電池 | 無保障或一年 | 更長的保修期和涵蓋主機及電池的保修才能讓用戶獲得更安心的使用體驗，毫無保障的山寨產(chǎn)品增加客戶使用風(fēng)險及成本，并未真正為客戶省錢。 |
維修網(wǎng)點 | 30多家維修站遍布全國 | 無或極其有限 | 山寨產(chǎn)品主要由經(jīng)銷商保修，會導(dǎo)致服務(wù)不及時、不專業(yè)，甚至大量的客戶維修欺詐情況發(fā)生，山特是中國UPS知名品牌，正規(guī)廠家，讓客戶買的省心， 用的放心。 |
服務(wù)工程師 | 80多人的維修服務(wù)工程師團(tuán)隊 | 數(shù)量極其有限 | 山寨產(chǎn)品主要由經(jīng)銷商保修，非原廠服務(wù)人員，工程師不專業(yè)、無從業(yè)執(zhí)照， 無備件保障，存在更換客戶零件及服務(wù)消費欺詐的可能性。 |
維修響應(yīng)速度 | 7×24維修服務(wù) | 無承諾 | 山寨產(chǎn)品只關(guān)注客戶一次性購買消費，不會真正考慮客戶后期使用及維護(hù)，部分山寨產(chǎn)品由經(jīng)銷商做售后服務(wù)，專業(yè)性及穩(wěn)定性均較差，經(jīng)常會發(fā)生客戶購買產(chǎn)品幾年后，廠家和經(jīng)銷商均無法找到的情況。 |
研發(fā)人員 | 超過100人的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊 | 幾個人的山寨拆解小組 | 山特持續(xù)30年市場領(lǐng)先的原動力在于擁有強大的研發(fā)團(tuán)隊，不斷推出更加穩(wěn)定、更多功能、更加美觀的UPS產(chǎn)品；而山寨產(chǎn)品僅僅是模仿正品山特外觀及電路，以山寨作坊的生產(chǎn)方式，企圖混淆和欺騙消費者，賺取一次性最大利潤，這是嚴(yán)重的違法行為，對消費者是極大的傷害。 |
正品山特 VS 假冒山特 - 價格差異分析
正品山特UPS | 山寨山特UPS | 對用戶的影響 | |
產(chǎn)品零售價 | 價格合理 | 略低于正品價格 | 山寨產(chǎn)品目標(biāo)正品價格，定價略低，吸引消費者，但其質(zhì)量和服務(wù)低得更多， 客戶并未真正節(jié)省投資，并增加了大量使用風(fēng)險。 |
使用維護(hù)成本 | 低 | 高 | 由于正品山特的品質(zhì)優(yōu)越,服務(wù)有保證,用戶使用正品山特的維護(hù)成本會更低； 而山寨產(chǎn)品幾乎無維護(hù)，客戶故障后只能更換新機，前期投資損失巨大。 |
總擁有成本 | 低 | 高 | 即使山寨山特產(chǎn)品比正品山特初次購買價格略低，結(jié)合質(zhì)量、服務(wù)、安全性多因素考慮，客戶并未真正得到更高性價比的產(chǎn)品，反而將自己置于高用電風(fēng)險的場合之下。因此，購買山寨山特產(chǎn)品是不劃算、不理智的行為，切勿被無良商家欺騙，請大家認(rèn)準(zhǔn)正品山特UPS，購買SANTAK商標(biāo)的UPS產(chǎn)品。 |
